今天遇到一個(gè)條碼打印軟件正式版客戶，咨詢軟件打不開是怎么回事？加密狗插在其他電腦上可以正常使用，插在他現(xiàn)在使用的電腦（win10系統(tǒng)）上，加密狗指示燈不亮，換USB接口也不行，咨詢是不是系統(tǒng)不兼容？今天就針對這個(gè)問題給大家說下具體的解決方法：

如果出現(xiàn)加密狗插在USB接口上，指示燈不亮，但是其他電腦上可以正常使用?？梢栽谟?jì)算機(jī)上右擊-管理-設(shè)備管理器-其他設(shè)備，看下HSAP驅(qū)動(dòng)程序是否正常使用。

 如果HASP HL 3.25提示驅(qū)動(dòng)程序無法使用，可以嘗試如下方法：

方法一：在HASP HL 3.25提示驅(qū)動(dòng)程序上右擊-卸載，卸載之后執(zhí)行以下win10的系統(tǒng)補(bǔ)丁，如果沒有win10補(bǔ)丁，可以聯(lián)系條碼打印軟件的在線人員索要系統(tǒng)補(bǔ)丁。

 收到win10補(bǔ)丁之后解壓。解壓之后先執(zhí)行驅(qū)動(dòng)刪除，之后再執(zhí)行驅(qū)動(dòng)安裝。執(zhí)行完之后，再打開條碼打印軟件，就可以正常使用了。

 方法二：卸載HASP HL 3.25驅(qū)動(dòng)程序之后，下載”加密鎖環(huán)境7-6-Setup”安裝包。安裝成功后在執(zhí)行軟件自帶的環(huán)境修復(fù)工具“RepairTool”，進(jìn)行修復(fù)。然后打開軟件就可以正常使用。

點(diǎn)擊下載

 一般情況下，插上加密狗，指示燈都是亮的，如果其他電腦可以正常使用，個(gè)別電腦提示HASP HL無法使用，這可能跟電腦上的某些配置或者參數(shù)有關(guān)，出現(xiàn)這個(gè)情況，可以參考以上步驟進(jìn)行設(shè)置。下圖是驅(qū)動(dòng)程序正常安裝的截圖（可以在計(jì)算機(jī)右擊-管理-設(shè)備管理器-通用串行總線控制器中查看）。

 如果你的加密狗插上指示燈不亮，可以參考以上步驟，檢查下HASP HL驅(qū)動(dòng)程序是否正常使用，如果正常使用的情況下，加密狗燈不亮，建議你及時(shí)聯(lián)系條碼打印軟件的在線人員幫你查看。