中瑯條碼打印軟件支持在所有Windows系統(tǒng)的電腦上進(jìn)行安裝使用，但是由于系統(tǒng)本身的硬件沖突或者殺毒軟件與防火墻的原因，可能會引起安裝加密鎖錯誤，出現(xiàn)“加密鎖通訊錯誤”或者“版本太舊”等錯誤提示造成軟件不能正常使用。下面我們就來看一下這些錯誤的處理方法：

錯誤提示一：“加密鎖通訊過程發(fā)生錯誤”，處理方法：

1、下載加密鎖驅(qū)動的手動安裝程序；

點擊此處下載

2、下載后，先將壓縮包解壓到文件夾，解壓后可以看到下面兩個文件夾；如果電腦是xp系統(tǒng)，可以用“7.51（兼容xp）”這個文件夾；如果是win7/8/10等系統(tǒng)，建議使用“7.9.0”文件夾。

3、在解壓后文件夾中，先雙擊“uninstall.bat”卸載原來安裝的加密鎖驅(qū)動，然后再雙擊“install.bat”，安裝加密鎖驅(qū)動。

錯誤提示二、安裝過程中，提示“Sentinel License Manager 版本太舊（H0042）”

處理辦法：1、這種錯誤，一般是軟件啟動時，有一項最新的加密程序沒有啟動，重啟電腦就可以了。

2、在“我的電腦”C:Windows/system32和syswow64下搜索hasplms.exe，刪除，重啟，重新裝最新版本的驅(qū)動，就可以了。

錯誤提示三、提示“Error when starting the hardlock service with parameters 1157 1155 1......”等由于操作系統(tǒng)中硬件不兼容或者設(shè)置的原因，可能在加密鎖驅(qū)動安裝過程中出現(xiàn)，處理方法為：

1、在桌面的“計算機(jī)”圖標(biāo)上，單擊鼠標(biāo)右鍵，彈出菜單中選擇“設(shè)備管理器”（這一步的目的是進(jìn)入設(shè)備管理器窗口，如果您使用這種方法沒有找到對應(yīng)菜單，可以先進(jìn)入控制面板，再找到設(shè)備管理器，可以達(dá)到相同的效果）

2、下圖為設(shè)備器窗口

3、單機(jī)上方工具欄中“查看”-“顯示隱藏的設(shè)備”菜單

4、可以看到“非即插即用驅(qū)動程序”一項。單擊這一項。

5、找到“hardlock”一項，單擊鼠標(biāo)右鍵，彈出菜單中選擇“卸載”。

6、卸載時彈出對話框中，選擇“確定”。

7、如果在“非即插即用驅(qū)動程序”下拉框中，還有帶黃三角圖案的項，也全部卸載，然后重新啟動計算機(jī)。

8、重新啟動計算機(jī)后，重新安裝加密鎖驅(qū)動就可以了。（如果還有沖突，重新從第1步開始做一遍）

錯誤提示四：運行時環(huán)境安裝出現(xiàn)錯誤代碼：48 5 891 0

中瑯條碼打印軟件最后安裝時，會出現(xiàn)一個“please wait……”，這個是說明正在進(jìn)行環(huán)境配置，需要耐心等一下，如果運行時不成功出現(xiàn)錯誤代碼：48 5 891 0，下面我們來具體看一下如何解決。

導(dǎo)致此錯誤的原因有多種：

原因1） Windows Defender設(shè)置的值：數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)（DEP或強(qiáng)制圖像隨機(jī)化（強(qiáng)制地址空間布局隨機(jī)化）（強(qiáng)制ASLR）。解決方案是：

第一步、單擊Windows“開始”菜單，鍵入services.msc并停止在“已啟動”狀態(tài)中找到的所有防病毒服務(wù)，以避免與任何安全軟件運行發(fā)生特定沖突。

第二步、控制面板>所有控制面板項>系統(tǒng)>高級系統(tǒng)設(shè)置>高級>性能>數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)設(shè)置。

檢查選項：確?！盀槌铝羞x定程序之外的所有程序和服務(wù)啟動DEP”列表中沒有Sentinel LDK許可證管理器服務(wù)(hasplms.exe）。

如果是win7系統(tǒng)，在提升模式下打開命令行提示符，輸入以下命令以打開DEP：

cd C:\Windows\System32

bcdedit.exe /set nx AlwaysOn

在Windows 10上：

單擊Windows“開始”菜單，鍵入“設(shè)置”并轉(zhuǎn)到：

更新和安全> Windows安全性>應(yīng)用程序和瀏覽器控制>漏洞利用保護(hù)詳細(xì)信息。

關(guān)閉以下Windows Defender設(shè)置：強(qiáng)制圖像隨機(jī)化（強(qiáng)制地址空間布局隨機(jī)化）。

在Windows 7 x64上：按照此站點中的步驟操作

在“開始菜單”-“運行”中輸入cmd，點擊enter鍵，在彈出窗口中輸入以下命令以刪除較舊的運行時版本：haspdinst.exe -fr -kp；刪除程序執(zhí)行完后重啟電腦。

在“開始菜單”-“運行”中輸入cmd，點擊enter鍵，在彈出窗口中輸入以下命令來重新安裝驅(qū)動程序：haspdinst.exe -i -kp -v。

原因2） Sentinel LDK許可證管理器（hasplms.exe進(jìn)程）被安全軟件或防火墻阻止，或者Gemalto LDK許可證管理器使用的端口1947被第三方軟件（kservice.exe等）使用。

請按照以下步驟解決此問題：

1.備份“C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP\hasplm.ini”并將附加的hasplm.ini文件復(fù)制到“C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP”。

2.下載HASP / LDK驅(qū)動程序的最新命令行版本點擊下載。

3.將下載的安裝程序包解壓縮并按如下方式安裝LDK RTE：

通過右鍵單擊其圖標(biāo)并選擇以管理員身份運行來打開命令提示符。

將“haspdinst.exe”文件拖放到命令提示符（cmd）框中，創(chuàng)建一個空格并鍵入“-i”（不帶引號）。 命令輸入完畢后，點擊“Enter”，系統(tǒng)就會安裝驅(qū)動程序。

注意：

1.確保在安裝驅(qū)動程序期間端口號1947是空閑的，因為此端口是LDK許可證管理器服務(wù)的專用端口?？梢酝ㄟ^在命令提示符窗口中鍵入命令“netstat -ab”來檢查端口的可用性。如果kservice.exe正在使用端口1947，則從services.msc停止kservice，然后運行RTE安裝程序。

2.在安裝驅(qū)動程序期間禁用任何防病毒軟件（如果已啟動）。

3.確保您對所操作的計算機(jī)擁有管理員權(quán)限。

4.將Sentinel許可證管理器服務(wù)（C:\Windows\system32\hasplms.exe）添加到安全軟件的“信任”列表中。

注意：

建議始終安裝最新的Runtime（7.81或更高版本），因為即使關(guān)閉Windows Defender設(shè)置DEP，它也可以完成安裝。